“我們的產(chǎn)品80%配件是通用的，只需要更換20%的副產(chǎn)品就可以正常運(yùn)作。我們的研發(fā)方向是站在用戶的角度，解決客戶開(kāi)槽難、布線難、光污染等痛點(diǎn)問(wèn)題，讓他們能夠方便、快速地掌握產(chǎn)品的使用方法。”

——捷德韋爾創(chuàng)始人 劉洋

 屢受國(guó)際性企業(yè)認(rèn)可 踏上自主品牌之路

2003年成立至今，捷德韋爾深耕櫥柜照明，與全球多家500強(qiáng)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，產(chǎn)品暢銷國(guó)際市場(chǎng)，改變了世界對(duì)中國(guó)櫥柜照明市場(chǎng)的認(rèn)知?；仡櫣疽宦纷邅?lái)的發(fā)展歷程，劉洋認(rèn)為離不開(kāi)幾大關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)：

第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在2006年，公司通過(guò)與德昌電器和日本歐姆龍這些國(guó)際性企業(yè)合作，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在與外資企業(yè)合作的過(guò)程中，他們會(huì)定期進(jìn)行“例行審廠”，“對(duì)于我們而言，在企業(yè)創(chuàng)立初期，我們并沒(méi)有足夠的金錢請(qǐng)專業(yè)的國(guó)際團(tuán)隊(duì)進(jìn)行體系化的建設(shè)，只有跟這些國(guó)際化的大型公司合作，借鑒他們的成功經(jīng)驗(yàn)幫助自己成長(zhǎng)，他們也會(huì)針對(duì)一些問(wèn)題的存在提出建議，他們也希望通過(guò)這樣的磨合，讓自己的供應(yīng)商可以變成長(zhǎng)期可持續(xù)性發(fā)展的伙伴?！?/span>劉洋表示。

2008年企業(yè)迎來(lái)第二大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，與全球第三大加工企業(yè)廣州捷普展開(kāi)合作，作為美資企業(yè)，捷普承接的是蘋果、特斯拉、伊萊克斯、飛利浦、惠而浦等一線知名高端品牌，他們對(duì)供應(yīng)鏈體系的要求更為嚴(yán)苛，不僅僅需要有高度的社會(huì)責(zé)任感，也需要具備基本的ISO9000等相關(guān)管理體系。“他們每一個(gè)樣品都會(huì)給予樣品費(fèi)，給予我們充分的肯定和支持，希望大家在合作的基礎(chǔ)上能夠互利共贏?！?/span>

2010年，公司致力于打造學(xué)習(xí)型體系，跟隨優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不斷賦能企業(yè)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)員工創(chuàng)效活力，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效發(fā)展。

2013年，企業(yè)決定走上品牌之路，在如今看來(lái)確實(shí)個(gè)明智的選擇。在此之前，公司旗下有兩家企業(yè)，一家是越宏五金塑膠科技有限公司，一家是越宏普智能光電科技有限公司。而公司櫥柜燈光解決方案主要是由越宏普光電科技有限公司輸出的。“我們要做自己的品牌，有自己定價(jià)權(quán)的產(chǎn)品，不能只是做一個(gè)純配件制造性的工廠。”

2014年，捷德韋爾將研發(fā)的第一代產(chǎn)品在德國(guó)的法蘭克福展展出，成為展會(huì)一大焦點(diǎn)，并且贏得了世界500強(qiáng)海福樂(lè)公司的認(rèn)可，合作之路也由此展開(kāi)。

2019年7月份之前，捷德韋爾專注于海外市場(chǎng)，成立專業(yè)的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，但沒(méi)有開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。而在2019年7月，捷德韋爾卻選擇登上建博會(huì)的舞臺(tái)，打響進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的第一炮。

 從需求出發(fā)，為結(jié)果負(fù)責(zé)  為客戶提供深度定制服務(wù)

捷德韋爾進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，這看似偶然，實(shí)際上是“心中有數(shù)”?；趯?duì)中國(guó)市場(chǎng)的研究和摸索發(fā)現(xiàn)，此前，國(guó)內(nèi)家具幾乎沒(méi)有出現(xiàn)柜內(nèi)內(nèi)置燈光的概念，直到近三年來(lái)，國(guó)內(nèi)刮起強(qiáng)勁的“極簡(jiǎn)輕奢風(fēng)”，越來(lái)越多的定制家居品牌開(kāi)始注重?zé)艄?，櫥柜照明甚至逐漸成為高端家裝、高端商業(yè)陳列的新標(biāo)配。

縱觀國(guó)內(nèi)市場(chǎng)在櫥柜照明方面的發(fā)展，劉洋覺(jué)察到，國(guó)內(nèi)需求在上漲，但是市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)雜亂不一，存在設(shè)計(jì)不合理、產(chǎn)品不成體系等諸多問(wèn)題，亟需優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。“在定制家居行業(yè)，目前對(duì)于燈光照明的使用方案沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)，甚至在國(guó)際上都沒(méi)有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)定義。我們希望通過(guò)大量的研究和測(cè)試，能夠成為行業(yè)的標(biāo)桿，提供有借鑒意義的解決方案?！?/span>這也更加堅(jiān)定了捷德韋爾開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的信心。

早在2017年，捷德韋爾便開(kāi)始有意識(shí)地籌備新團(tuán)隊(duì)，從職業(yè)素質(zhì)、研發(fā)理念、生產(chǎn)管理等方面進(jìn)行深入的梳理。在劉洋看來(lái)，從海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，人才是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

而2020年開(kāi)年，這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情對(duì)于海外業(yè)務(wù)沖擊明顯，多數(shù)企業(yè)陷入焦慮之中。而對(duì)于捷德韋爾而言，成為快速切入中國(guó)市場(chǎng)的好時(shí)機(jī)。有了先前的鋪墊和準(zhǔn)備，這一切水到渠成，可以說(shuō)新冠疫情加快促成了捷德韋爾中國(guó)化市場(chǎng)的開(kāi)拓進(jìn)程。

據(jù)了解，目前歐派、維尚、瑪格、百得勝、皮阿諾、金牌、頂固、威法、圖森、木里木外、伊戀、志邦等定制家居企業(yè)，都與捷德韋爾有著密切的合作。在合作伙伴看來(lái)，捷德韋爾除了擁有先進(jìn)的生產(chǎn)制造能力和快速對(duì)接服務(wù)能力，最為重要的是其高性價(jià)比、高質(zhì)量的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，能夠保證客戶準(zhǔn)時(shí)交付，節(jié)省開(kāi)支。

從需求出發(fā)，為結(jié)果負(fù)責(zé)，這是捷德韋爾始終秉承和堅(jiān)持的原則。憑借豐富的行業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)洞察力和專業(yè)能力，捷德韋爾更多的是為客戶提供深度定制服務(wù)。“我們不是一套產(chǎn)品打天下的，我們有VIP客戶的個(gè)性化定制產(chǎn)品，也有針對(duì)經(jīng)銷商提供的大眾化產(chǎn)品?！?/span>

售后服務(wù)是個(gè)無(wú)底洞  從研發(fā)端解決售后問(wèn)題

而在與定制家居企業(yè)打交道的過(guò)程中，劉洋對(duì)定制家居行業(yè)很多老板和職業(yè)經(jīng)理人心生敬佩，認(rèn)為優(yōu)秀的企業(yè)一定具備優(yōu)秀的基因。但身處其中，劉洋也發(fā)現(xiàn)了行業(yè)中存在的部分問(wèn)題，感觸至深的是，多數(shù)定制家居老板并沒(méi)有親自走訪深入供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，而大部分定制企業(yè)研發(fā)采購(gòu)沒(méi)有“拍板”的權(quán)力，很多因素“捆綁”了他們的手腳，導(dǎo)致一些好的產(chǎn)品導(dǎo)入變得十分困難。另外，大部分人害怕?lián)?zé)，對(duì)于新產(chǎn)品的引入怕存在風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素，抱著“多一事不如少一事”的態(tài)度。

可以看到，目前大部分企業(yè)習(xí)慣性選擇在魚(yú)龍混雜的市面上找同款外形產(chǎn)品，通過(guò)對(duì)比價(jià)格選擇合作伙伴，這是極其危險(xiǎn)的。劉洋直言，“目前，不少定制家居負(fù)責(zé)人還沒(méi)真正意識(shí)到品牌概念，對(duì)于供應(yīng)鏈的管理過(guò)于疏忽，出現(xiàn)所利用的產(chǎn)品侵犯他人專利，一旦牽涉到法律問(wèn)題，這對(duì)他的品牌也是毀滅性的打擊。產(chǎn)品技術(shù)從來(lái)都不是一蹴而就的，高端產(chǎn)品更是如此。很多東西需要在踩過(guò)無(wú)數(shù)坑之后總結(jié)出來(lái)，在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)起來(lái)的。只是模仿抄襲別人做出來(lái)的成果，最終還是沒(méi)能真正掌握其中的精髓?！?/span>

在“產(chǎn)品即廣告，服務(wù)即營(yíng)銷“的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，由于為溝通的不順暢或信任的缺乏，帶來(lái)上下游之間的摩擦。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要么上游承擔(dān)沉重的墊資成本，要么下游承擔(dān)潛在的產(chǎn)品和售后成本。劉洋強(qiáng)調(diào)，“售后服務(wù)真的是個(gè)無(wú)底洞，我們希望從研發(fā)端為客戶解決售后問(wèn)題。”

研發(fā)技術(shù)領(lǐng)先行業(yè)  穩(wěn)定性是我們引以為傲的地方

粗糙的燈光設(shè)計(jì)讓整個(gè)家居設(shè)計(jì)毀于一旦，無(wú)論家居方案有多高級(jí)，燈光沒(méi)做好，所有的視覺(jué)效果都將一朝回到解放前。深耕行業(yè)十七載，捷德韋爾已擁有全球領(lǐng)先的研發(fā)生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品體系主要包含電源、云系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)解決方案，榮獲多項(xiàng)專利，主要包含：柜內(nèi)燈光取電系統(tǒng)\燈具控制及照明系統(tǒng)（柜內(nèi)燈光無(wú)線控制）以及可聯(lián)機(jī)燈控系統(tǒng)及照明系統(tǒng)（柜內(nèi)燈光控制的組網(wǎng)系統(tǒng)），遙遙領(lǐng)先于其他企業(yè)。

目前捷德韋爾第四代產(chǎn)品的最大優(yōu)勢(shì)在于“免開(kāi)槽、免布線、零眩光”，能夠更好地賦能定制家居企業(yè)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，捷德韋爾遵循四大原則及方向：

第一，從用戶思維出發(fā)，讓產(chǎn)品兼具人性化和安全性，這是所有產(chǎn)品的導(dǎo)向。

第二，智能體現(xiàn)在人與家居、燈光互動(dòng)的和諧性以及傳感器的穩(wěn)定性，市面上大多數(shù)產(chǎn)品在穩(wěn)定性方面稍顯不足，而捷德韋爾經(jīng)過(guò)大量數(shù)量的支持以及深入的研究，其產(chǎn)品穩(wěn)定性絕對(duì)排在行業(yè)前列，這也是捷德韋爾最引以為傲的地方。

第三，采用模塊化接插設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)免打膠、布線簡(jiǎn)單等易安裝易維護(hù)的人性化操作，消費(fèi)者在家就可獨(dú)立完成安裝。

第四，可自由靈活搭配無(wú)線控制系統(tǒng)。在基于同樣的電源與開(kāi)關(guān)下，只需更換不同的控制盒，就能實(shí)現(xiàn)多種無(wú)線燈光操控功能，以滿足不同人群對(duì)不同場(chǎng)景的特殊照明需求。

劉洋介紹，“我們的產(chǎn)品80%配件是通用的，只需要更換20%的副產(chǎn)品就可以正常運(yùn)作。我們的研發(fā)方向是站在用戶的角度，解決客戶開(kāi)槽難、布線難、光污染等痛點(diǎn)問(wèn)題，讓他們能夠方便、快速地掌握產(chǎn)品的使用方法?！?/span>

未來(lái)10年 櫥柜照明將迎來(lái)爆發(fā)期

隨著國(guó)內(nèi)人民對(duì)美好生活的向往，他們需要借助好的氛圍、好的環(huán)境去打造舒適溫暖的家居生活，櫥柜照明一定會(huì)成為剛需，未來(lái)10年這將是一個(gè)被消費(fèi)者所接受的行業(yè)，它將迎來(lái)爆發(fā)期。

談及未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，劉洋表示，今年，捷德韋爾在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、研發(fā)隊(duì)伍、人才儲(chǔ)備等方面進(jìn)行調(diào)整加強(qiáng)，明年企業(yè)也將繼續(xù)深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，把國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)客戶給服務(wù)好，建立一支快速響應(yīng)的團(tuán)隊(duì)。

在產(chǎn)品研發(fā)方面，捷德韋爾第五代產(chǎn)品計(jì)劃在2021年底推出，研發(fā)方向聚焦“光”與“感”。其中，“光”強(qiáng)調(diào)的是光的氛圍，即全屋燈光的場(chǎng)景演示，強(qiáng)調(diào)光與人、健康之間的關(guān)系?！案小?，即傳感器技術(shù)、OIT智能方面，如何跟人之間的行為、生活進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，提供良好的體驗(yàn)感。

此外，捷德韋爾無(wú)論從生產(chǎn)還是服務(wù)都將進(jìn)行全面升級(jí)，以最快速度滿足、對(duì)接國(guó)內(nèi)客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)到位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)劉洋透露，“接下來(lái)將是我們業(yè)務(wù)的爆發(fā)期，目前我們的生產(chǎn)基地面積為3萬(wàn)多平米，隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大，我們計(jì)劃在今年年底新建現(xiàn)代化廠房，明年我們將擁有獨(dú)立的工業(yè)園，占地60多畝?！?/span>